最近、フロントの商品や サービスからバックエンドに つながりにくくなってきている。
これは近年、お客様がセールスの流れを 予測できるようになったことと、 不況で衝動買いが減り、 価値ある商品選定のスキルが 高くなったからだろう。
でもまだまだ 好調な販売サイクルがある。
サイドセル。
お客様が価格ではなく、より高い 付加価値を求めるように なったため、商品単体の価値を 補完するものや商品単体以下の 価格設定で限定商品などは 魅力的に映るようだ。
単に利益を追求する手法より 販売する方もお客様も 楽しくなるような工夫として、 色んな売り方が広がるとよいと思う。
