Q&Aや良くある質問

ホームページやチラシ、パンフレットでQ&Aや良くある質問 の欄をつくっていない人が多いです。

確かにつくるのは手間と時間がかかりますが、予想以上のメリットを 生み出します。

・カスタマーサポートの負担軽減

・営業、セールスの説明時間短縮

・SEO効果

・見込みのお客様セグメント効果

・お客様同士のコミュニケーション増 (snsや掲示版システムの場合)

・商品、サービスのアンケート取得増

・企業理念や商品開発背景伝達効果

など、地味にみえますが マーケティングにおける重要事項を 一気に展開できる可能性を秘めたものなのです。

作り方の基本はまた別の機会にお伝えできればと 思います。

SNSやブログのおかげで作成のハードルは大分さがっているので 作成してない方はぜひチャレンジしてみてください。

#QA

その他おすすめの記事
日本ビジネス支援機構 Masao Ito

私は生命保険の外交員の後、中小企業や個人に特化したマーケティングの分野を当時の会社でたたきこまれました。広報、PRという分野は業績アップはもちろん、自己実現のために  Read More

 

Search by Tags
まだタグはありません。

茨城県取手市白山8-12-8(コワーキングスペース・イベント交流室共用)

© 2021 日本ビジネス支援機構 伊藤まさお itmasa All Rights Reserved.

  • Grey Facebook Icon
  • Grey Twitter Icon
  • Grey Instagram Icon