私は生命保険の外交員の後、中小企業や個人に特化したマーケティングの分野を当時の会社でたたきこまれました。広報、PRという分野は業績アップはもちろん、自己実現のために  Read More

 

Masao Ito
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09.05.2017

ホームページやチラシ、パンフレットでQ&Aや良くある質問 の欄をつくっていない人が多いです。 確かにつくるのは手間と時間がかかりますが、予想以上のメリットを 生み出します。 ・カスタマーサポートの負担軽減 ・営業、セールスの説明時間短縮 ・SEO効果 ・見込みのお客様セグメント効果 ・お客様同士のコミュニケーション増 (snsや掲示版システムの場合) ・商品、サービスのアンケート取得増 ・企業理念や商品開発背景伝達効果

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